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Actualités : Rencontre avec Fabrice Chevillat
Pour NEGMA, le relationnel c’est le service gagnant !
Fabrice Chevillat, Responsable de la flotte automobile et de la téléphonie embarquée pour les Laboratoires Pharmaceutiques NEGMA*, a connu GCE Car Lease par Fiat France, fournisseur principal du parc auto du siège français de l’entreprise, à Vélizy.
Déjà géré en Location Longue Durée, avant cette rencontre, le parc se chiffre à 300 véhicules à destination notamment des salariés commerciaux. Depuis un an, 80 % de cette flotte est confiée en Location Longue Durée à GCE Car Lease.
Maintenant que Fabrice Chevillat a découvert « la tarification, la réactivité et le relationnel » de l’enseigne, il entend « sortir très bientôt les 20% restants du portefeuille de ses prestataires précédents » . Non qu’il trouve à ces derniers de quelconques défauts de compétence. Mais « quand on a expérimenté des relations à visage humain, on réalise combien les grosses machines, avec des décisions tributaires de 4 ou 5 niveaux hiérarchiques, peuvent vous ralentir au lieu de vous porter. (…) GCE Car Lease est habituée à mes demandes, qui peuvent surgir de manière aussi inattendue qu’urgente… Et ils savent répondre sans attendre (…) Jean-Vincent Puga et Guillaume Chalopin de l’agence de Nanterre suivent les pulsations de notre flotte, ses besoins, ses impératifs. Si une question doit remonter à Bruno Vaudé, Directeur du développement, cela ne tarde pas, je ne perds pas de temps. (…) A titre d’exemple, quand j’ai décidé de mettre, en 2010, 15 % de notre parc auto au mode hybride (mixité de moteurs électrique et thermique pour nos véhicules ne roulant qu’en centre-ville), GCE Car Lease a bien voulu s’investir dans la démarche. Ils ont notamment accepté de maintenir le même coût de détention au niveau du contrat. Et ont donc ouvert un partenariat avec Honda France et notre Laboratoire. Nous avons apprécié ce double geste, en notre direction et en faveur de l’environnement. »
* Les Laboratoires NEGMA sont présents en Inde, Grande-Bretagne et Irlande, le siège français dont dépendent 480 salariés se trouve à Vélizy, et l‘usine de fabrication à Quimper.
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